domingo, 5 de febrero de 2012
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MATRIZ DAFOEL ENTORNO DE LA EMPRESA
EL ENTORNO DE LA EMPRESA
Se puede definir el entorno como el conjunto de hechos y factores externos a la empresa con los que interacciona y sobre los que puede influir pero no controlar (se concretan en un conjunto de normas y relaciones establecidas que condicionan su actividad.)
Dado el grado de interrelación que existe entre la empresa y el entorno, esta deberá tener una actitud de análisis permanente del entorno q le permitirá:
a) Detectar a tiempo las oportunidades y amenazas que el entorno presenta para su supervivencia, lo que le permitirá que pueda aprovechar las primeras y facilitará que transforme las amenazas en oportunidades.
b) Identificar los cambios internos que tiene que poner en marcha para mejorar su actuación con el entorno y facilitar su adaptación a él.
El primer aspecto a abordar en el análisis del entorno es reconocer y clasificar los factores que en él se manifiestan. Así, se suele distinguir entre los factores que afectan de forma general o global a todas las empresas y los que afectan de forma específica a cada una:
I) Entorno general. Engloba los factores que reflejan las grandes tendencias de la realidad exterior de la empresa. Son los factores más alejados de la empresa sobre los que su capacidad de influir es mínima. Estos factores afectan, más o menos directamente, a todas las empresas.
II) Entorno específico. Los factores del sector en el que opera cada empresa y por lo tanto inciden directa e inmediatamente en ellas. Al tratarse de factores más cercanos, la empresa puede ejercer alguna influencia sobre ellos.
3.1. LOS FACTORES DEL ENTORNO GENERAL
1) Político-legales.
2) Sociales y demográficos.
3) Tecnológicos.
4) Económicos.
1) político-legales .
Son los referentes a todo lo que implica una posición de poder en nuestra sociedad, en sus diferentes niveles (Estado, Comunidades Autónomas y Corporaciones Locales), que tendrán una repercusión económica.Por ejemplo Las ideologías y partidos políticos relevantes: Dependiendo de la ideología del partido político que esté en el poder se establecerán unas directrices u otras respecto a aspectos relacionados con el aumento de empleo, tipos de contratos, subvenciones, impuestos, etc. y esto repercutirá en la empresa. También La estabilidad y riesgos políticos. Una empresa de un país caracterizado por una estabilidad política, tendrá una mayor estabilidad económica que aquella que esté en un país políticamente inestable y por último La legislación que afecta a la empresa. Se refiere al conjunto de normas jurídicas que ordenan la actividad de la empresa. Dada la entidad del tema, se le dedica un apartado especial más adelante.
Las normas legales que más afectan a las empresas en los tres campos citados son:
a) Pagar los tributos que le afecten
b) Repercutir a los clientes los impuestos indirectos que correspondan.
c) Hacer las correspondientes retenciones a cuenta del IRPF o del I.S. cuando pague rendimientos del trabajo o del capital a terceros.
d) En el caso de los impuestos indirectos hacer periódicamente las liquidaciones correspondientes con Hacienda y en el caso de las retenciones a cuenta en los directos realizar los correspondientes ingresos en Hacienda.
e) Llevar los libros de registro obligatorios para cada impuesto, en función del régimen al que se esté acogido y de las características jurídicas de cada empresa: libros registros del IVA de facturas emitidas y recibidas, en unos casos, libros registros de ingresos y gastos, de bienes de inversión... Estos libros se legalizan en Delegación de Hacienda.
1.2. Normas mercantiles
a) Seguir el Plan General de Contabilidad (recordar que el cuadro de ctas. Es voluntario).
b) Llevar una contabilidad ordenada. Llevar los libros contables obligatorios establecidos por el Código de Comercio: libro Diario y libro de Inventarios y Cuentas Anuales (las Cuentas Anuales son: el Balance, la Cuenta de pérdidas y ganancias y la Memoria),
1.3. Normas laborales.
a) Pagar las cuotas empresariales a la Seguridad Social.
b) Afiliar los trabajadores a la Seguridad Social y comunicar altas, bajas y modificaciones.
g) Poner los medios necesarios para prevenir los riesgos laborales.
2. Factores sociales y demográficos
b) Las modas y los estilos de vida. La empresa se verá afectada por los cambios en los modos de vida de la sociedad y tendrá que adecuar su actividad a ellos. Por ejemplo, los modelos culturales en los que se da mucha importancia a la imagen pueden obligar a un cambio en el aspecto externo de la empresa, que se manifestará a través del diseño de sus instalaciones, en los logotipos, en la imagen de marca...
c) Las variables demográficas. El volumen de población y su composición por sexo y edad, la natalidad, la mortalidad, la nupcialidad, la tasa de actividad, las migraciones... ocasionarán oportunidades de negocio o amenazas para la empresa.
3. Factores tecnológicos.
Las empresas que se incorporen al cambio técnico verán incrementada su eficiencia y como consecuencia sus beneficios a largo plazo aumentarán.
a) Nuevos materiales, productos o procesos de producción.
b) Mejoras en el transporte de las personas y mercancías.
c) Avances en los medios informáticos y en las telecomunicaciones.
Factores económicos
De entre todos que afectan a la empresa, los más significativos son:
La política fiscal. Es la actuación del Estado sobre la economía mediante decisiones referentes al gasto público y a los impuestos.
Decisiones sobre el gasto público. Una política expansiva aumentará los gastos públicos traduciéndose en un aumento de la demanda agregada, ya que el Estado para prestar sus servicios demandará los servicios del sector privado, además, de una forma indirecta, hará que la renta de muchos particulares aumente, aumentando, por lo tanto, la capacidad de consumo de los mismos (por ejemplo pensionistas y parados). Si la política es restrictiva y el gasto disminuye ocurrirá el proceso contrario
Decisiones sobre los impuestos. Si se lleva a cabo una disminución de los impuestos se producirá un aumento de los beneficios de las empresas, y, por tanto, un aumento de la inversión, lo que puede provocar un incremento de la producción y del empleo y por lo tanto un aumento del consumo al aumentar la renta de los particulares. Si los impuestos aumentan sucederá lo contrario.
Otros factores económicos serían La política monetaria: Si crecen los tipos de interés se encarecerán los préstamos y a las empresas les sea más caro obtener financiación para hacer inversiones
La inflación
El tipo de cambio afectaría a las empresas que exportan e importan porque los bienes que produce la empresa española son más baratos y los bienes extranjeros más caros por lo tanto aumentarían las exportaciones pero disminuirían las importaciones
3.2. LOS FACTORES DEL ENTORNO ESPECÍFICO
Conjunto de factores que afectan a ésta de forma directa en función del sector en el que actúe
M. Porter establece las siguientes cinco fuerzas competitivas que determinan el grado de rivalidad entre las empresas de un sector.
1) Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales.
2) Amenaza de entrada de nuevos competidores.
3) Amenaza de productos sustitutivos.
4) Poder negociador de los proveedores.
5) Poder negociador de los clientes.
1.- Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales: lleva a las empresas a utilizar estrategias en precios, publicidad, nuevos productos, mejora en el servicio, etc.
2.- Amenaza de entrada de nuevos competidores: Si en un sector entran nuevas empresas la competencia aumentará y provocará una bajada en la rentabilidad ya que, por un lado, obligará a bajar los precios y, por otro, producirá un aumento en los costes, puesto que si las empresas desean mantener o aumentar su cuota de mercado deberán incurrir en gastos adicionales, como campañas publicitarias, reestructuración de su red de transportes, etc.
3.- Amenaza de productos sustitutivos.
La entrada de productos sustitutivos en el mercado hará que los precios bajen para hacer frente a la competencia efectuada y por lo tanto baje también la rentabilidad del sector. Para proteger su producto, la empresas del sector deberán intentar diferenciarlo de los otros modificando su imagen ante el público, mejorando la relación prestaciones/precio
4.- Poder de negociación de los proveedores: elevar los precios o reducir la calidad de los productos. Cuantos menos proveedores existan su capacidad de negociación será mayor. Que no existan productos sustitutivos para la venta en su sector. Que la empresa no sea un cliente importante del proveedor. Cuanto menor sea el cliente menos capacidad de negociación tendrá. que la actividad del cliente dependa del producto ofrecido por el proveedor.
5- Poder negociador de los clientes: Los compradores pueden forzar la competencia entre las empresas del sector exigiendo bajadas de precios, mejoras en la calidad o mayores servicios por parte de los vendedores.
3.3. EL ANÁLISIS DAFO
Acrónimo de DEBILIDADES-AMENAZAS-FORTALEZAS y OPORTUNIDADE (SWOTen inglés: Strengths, Weakness, Oportunities and Treats), es una especie “CONOCETE a TI MISMO” empresarial. Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales: creación de nuevas empresas, lanzamiento de productos, planes de mejora, …. Hoy en día se emplea más que el otro tipo de análisis empresarial más común y que se trata en el siguiente apartado, el del “Núcleo competitivo” de M. Porter. Los puntos débiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras.
Los puntos fuertes, FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras.
Las fortalezas y debilidades (análisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posición competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto. Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades e los promotores, que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente. Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa. Cada empresa ha de decidir cuáles son las variables (factores críticos de éxito -FCE-) apropiadas a utilizar según los mercados y segmentos en los que compite.
Ejemplos:
• Capacidades/Incapacidades en actividades clave (directiva, comercial, de gestión, …)
• Recursos financieros adecuados/inadecuados
• Habilidades y recursos tecnológicos superiores/peores
• Propiedad o no de la tecnología principal.
• Ventajas/desventajas en costes.
• Programas de I+D.
• Imagen en los consumidores buena o inexistente.
• Líder en el mercado o seguidor.
• Conocimiento/desconocimiento del negocio
• Existencia o no de una red de distribución
• Cartera de productos
• Instalaciones preexistentes, eficientes u obsoletas.
• etc.
Las AMENAZAS, son situaciones del entorno que si no se afrontan, pueden situar a la empresa en peor situación competitiva. Ejemplos:
• Entrada de nuevos competidores con costes más bajos.
• Incremento en ventas de productos sustitutivos.
• Crecimiento lento del mercado.
• Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.
• Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos.
• Creciente poder de negociación de clientes y/o proveedores, etc.
Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechándolas pueden permitir mejorar la situación competitiva de la empresa. Por ejemplo:
• Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos.
• Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes.
• Ampliación de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades.
• Crecimiento rápido del mercado.
• Diversificación de productos relacionados.
• Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos.
• Nuevas líneas de apoyo institucional, etc.
Estas Oportunidades y Amenazas (análisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolución del entorno, que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actúan en general como tendencia, es decir, juegan en cierto modo a futuro. Suelen ser, en general:
• Aspectos legislativos (regulaciones, necesidad de homologaciones).
• Aspectos socioculturales (hábitos de vida, modas).
• Aspectos demográficos (evolución de la pirámide de población, aspectos migratorios).
• Aspectos económicos (renta disponible, etc.).
• Aspectos políticos (liberalización del comercio, barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional).
• Aspectos tecnológicos (avances técnicos).
• Posibles ventajas de situación, locales (especialización local o acceso a materias primas, proximidad al mercado u otra ventaja en costes). Trata de hacer una REFLEXION previa ante un problema, escribiendo las conclusiones en un formato organizado, normalmente en una cuadrícula, y sin mucho detalle, de forma esquemática. En una tabla resumen se indican los puntos FUERTES y DÉBILES INTERNOS de la empresa (competencia o capacidad para generar y sostener sus ventajas competitivas) además de las AMENAZAS y OPORTUNIDADES EXTERNAS, en coherencia con la lógica de que la estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre sus capacidad interna y su posición competitiva externa. En la matriz DAFO se establecen 4 cuadrantes que reflejan las posibles estrategias a adoptar por la empresa:
(LA MATRIZ DAFO SE PUEDE DESCARGAR EN EL ENLACE DE LA PÁGINA PRINCIPAL)
El desarrollo práctico de la matriz se completa analizando de forma aislada cada cuadrante. Es decir, si se elige el primero (Puntos Fuertes-Amenazas ) se tendrán que identificar cada uno de los puntos fuertes que la empresa en cuestión tiene y cada una de las amenazas que posee del exterior, de forma que cada intersección deberá ser analizada para estudiar las consecuencias y las acciones que de dicha situación puedan derivarse. Con esta información se podrá formular y orientar la futura estrategia, teniendo en cuenta las peculiaridades de la actividad e información económica de cada sector.
Esta reflexión debe ayudar a enfocar la estrategia del negocio (especialmente la reflexión sobre la necesaria combinación Oportunidad-Fortaleza, aunque también pueden establecerse estrategias que tiendan a corregir las Debilidades o defenderse de las Amenazas).
Lo que se pretende con esta matriz no es determinar qué estrategia sería la mejor, sino sólo contemplar y comparar las estrategias viables o, al menos, las más significativas.
Se puede definir el entorno como el conjunto de hechos y factores externos a la empresa con los que interacciona y sobre los que puede influir pero no controlar (se concretan en un conjunto de normas y relaciones establecidas que condicionan su actividad.)
Dado el grado de interrelación que existe entre la empresa y el entorno, esta deberá tener una actitud de análisis permanente del entorno q le permitirá:
a) Detectar a tiempo las oportunidades y amenazas que el entorno presenta para su supervivencia, lo que le permitirá que pueda aprovechar las primeras y facilitará que transforme las amenazas en oportunidades.
b) Identificar los cambios internos que tiene que poner en marcha para mejorar su actuación con el entorno y facilitar su adaptación a él.
El primer aspecto a abordar en el análisis del entorno es reconocer y clasificar los factores que en él se manifiestan. Así, se suele distinguir entre los factores que afectan de forma general o global a todas las empresas y los que afectan de forma específica a cada una:
I) Entorno general. Engloba los factores que reflejan las grandes tendencias de la realidad exterior de la empresa. Son los factores más alejados de la empresa sobre los que su capacidad de influir es mínima. Estos factores afectan, más o menos directamente, a todas las empresas.
II) Entorno específico. Los factores del sector en el que opera cada empresa y por lo tanto inciden directa e inmediatamente en ellas. Al tratarse de factores más cercanos, la empresa puede ejercer alguna influencia sobre ellos.
3.1. LOS FACTORES DEL ENTORNO GENERAL
1) Político-legales.
2) Sociales y demográficos.
3) Tecnológicos.
4) Económicos.
1) político-legales .
Son los referentes a todo lo que implica una posición de poder en nuestra sociedad, en sus diferentes niveles (Estado, Comunidades Autónomas y Corporaciones Locales), que tendrán una repercusión económica.Por ejemplo Las ideologías y partidos políticos relevantes: Dependiendo de la ideología del partido político que esté en el poder se establecerán unas directrices u otras respecto a aspectos relacionados con el aumento de empleo, tipos de contratos, subvenciones, impuestos, etc. y esto repercutirá en la empresa. También La estabilidad y riesgos políticos. Una empresa de un país caracterizado por una estabilidad política, tendrá una mayor estabilidad económica que aquella que esté en un país políticamente inestable y por último La legislación que afecta a la empresa. Se refiere al conjunto de normas jurídicas que ordenan la actividad de la empresa. Dada la entidad del tema, se le dedica un apartado especial más adelante.
Las normas legales que más afectan a las empresas en los tres campos citados son:
a) Pagar los tributos que le afecten
b) Repercutir a los clientes los impuestos indirectos que correspondan.
c) Hacer las correspondientes retenciones a cuenta del IRPF o del I.S. cuando pague rendimientos del trabajo o del capital a terceros.
d) En el caso de los impuestos indirectos hacer periódicamente las liquidaciones correspondientes con Hacienda y en el caso de las retenciones a cuenta en los directos realizar los correspondientes ingresos en Hacienda.
e) Llevar los libros de registro obligatorios para cada impuesto, en función del régimen al que se esté acogido y de las características jurídicas de cada empresa: libros registros del IVA de facturas emitidas y recibidas, en unos casos, libros registros de ingresos y gastos, de bienes de inversión... Estos libros se legalizan en Delegación de Hacienda.
1.2. Normas mercantiles
a) Seguir el Plan General de Contabilidad (recordar que el cuadro de ctas. Es voluntario).
b) Llevar una contabilidad ordenada. Llevar los libros contables obligatorios establecidos por el Código de Comercio: libro Diario y libro de Inventarios y Cuentas Anuales (las Cuentas Anuales son: el Balance, la Cuenta de pérdidas y ganancias y la Memoria),
1.3. Normas laborales.
a) Pagar las cuotas empresariales a la Seguridad Social.
b) Afiliar los trabajadores a la Seguridad Social y comunicar altas, bajas y modificaciones.
g) Poner los medios necesarios para prevenir los riesgos laborales.
2. Factores sociales y demográficos
b) Las modas y los estilos de vida. La empresa se verá afectada por los cambios en los modos de vida de la sociedad y tendrá que adecuar su actividad a ellos. Por ejemplo, los modelos culturales en los que se da mucha importancia a la imagen pueden obligar a un cambio en el aspecto externo de la empresa, que se manifestará a través del diseño de sus instalaciones, en los logotipos, en la imagen de marca...
c) Las variables demográficas. El volumen de población y su composición por sexo y edad, la natalidad, la mortalidad, la nupcialidad, la tasa de actividad, las migraciones... ocasionarán oportunidades de negocio o amenazas para la empresa.
3. Factores tecnológicos.
Las empresas que se incorporen al cambio técnico verán incrementada su eficiencia y como consecuencia sus beneficios a largo plazo aumentarán.
a) Nuevos materiales, productos o procesos de producción.
b) Mejoras en el transporte de las personas y mercancías.
c) Avances en los medios informáticos y en las telecomunicaciones.
Factores económicos
De entre todos que afectan a la empresa, los más significativos son:
La política fiscal. Es la actuación del Estado sobre la economía mediante decisiones referentes al gasto público y a los impuestos.
Decisiones sobre el gasto público. Una política expansiva aumentará los gastos públicos traduciéndose en un aumento de la demanda agregada, ya que el Estado para prestar sus servicios demandará los servicios del sector privado, además, de una forma indirecta, hará que la renta de muchos particulares aumente, aumentando, por lo tanto, la capacidad de consumo de los mismos (por ejemplo pensionistas y parados). Si la política es restrictiva y el gasto disminuye ocurrirá el proceso contrario
Decisiones sobre los impuestos. Si se lleva a cabo una disminución de los impuestos se producirá un aumento de los beneficios de las empresas, y, por tanto, un aumento de la inversión, lo que puede provocar un incremento de la producción y del empleo y por lo tanto un aumento del consumo al aumentar la renta de los particulares. Si los impuestos aumentan sucederá lo contrario.
Otros factores económicos serían La política monetaria: Si crecen los tipos de interés se encarecerán los préstamos y a las empresas les sea más caro obtener financiación para hacer inversiones
La inflación
El tipo de cambio afectaría a las empresas que exportan e importan porque los bienes que produce la empresa española son más baratos y los bienes extranjeros más caros por lo tanto aumentarían las exportaciones pero disminuirían las importaciones
3.2. LOS FACTORES DEL ENTORNO ESPECÍFICO
Conjunto de factores que afectan a ésta de forma directa en función del sector en el que actúe
M. Porter establece las siguientes cinco fuerzas competitivas que determinan el grado de rivalidad entre las empresas de un sector.
1) Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales.
2) Amenaza de entrada de nuevos competidores.
3) Amenaza de productos sustitutivos.
4) Poder negociador de los proveedores.
5) Poder negociador de los clientes.
1.- Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales: lleva a las empresas a utilizar estrategias en precios, publicidad, nuevos productos, mejora en el servicio, etc.
2.- Amenaza de entrada de nuevos competidores: Si en un sector entran nuevas empresas la competencia aumentará y provocará una bajada en la rentabilidad ya que, por un lado, obligará a bajar los precios y, por otro, producirá un aumento en los costes, puesto que si las empresas desean mantener o aumentar su cuota de mercado deberán incurrir en gastos adicionales, como campañas publicitarias, reestructuración de su red de transportes, etc.
3.- Amenaza de productos sustitutivos.
La entrada de productos sustitutivos en el mercado hará que los precios bajen para hacer frente a la competencia efectuada y por lo tanto baje también la rentabilidad del sector. Para proteger su producto, la empresas del sector deberán intentar diferenciarlo de los otros modificando su imagen ante el público, mejorando la relación prestaciones/precio
4.- Poder de negociación de los proveedores: elevar los precios o reducir la calidad de los productos. Cuantos menos proveedores existan su capacidad de negociación será mayor. Que no existan productos sustitutivos para la venta en su sector. Que la empresa no sea un cliente importante del proveedor. Cuanto menor sea el cliente menos capacidad de negociación tendrá. que la actividad del cliente dependa del producto ofrecido por el proveedor.
5- Poder negociador de los clientes: Los compradores pueden forzar la competencia entre las empresas del sector exigiendo bajadas de precios, mejoras en la calidad o mayores servicios por parte de los vendedores.
3.3. EL ANÁLISIS DAFO
Acrónimo de DEBILIDADES-AMENAZAS-FORTALEZAS y OPORTUNIDADE (SWOTen inglés: Strengths, Weakness, Oportunities and Treats), es una especie “CONOCETE a TI MISMO” empresarial. Se realiza en todo tipo de proyectos empresariales: creación de nuevas empresas, lanzamiento de productos, planes de mejora, …. Hoy en día se emplea más que el otro tipo de análisis empresarial más común y que se trata en el siguiente apartado, el del “Núcleo competitivo” de M. Porter. Los puntos débiles o DEBILIDADES de una empresa son los aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras.
Los puntos fuertes, FORTALEZAS son aquellos aspectos positivos internos de la empresa que suponen una ventaja comparativa frente a empresas competidoras.
Las fortalezas y debilidades (análisis interno) resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posición competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto. Suelen ser aspectos relativos a las propias capacidades e los promotores, que condicionan de alguna forma el planteamiento del proyecto y juegan generalmente a presente. Deben compararse con el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa. Cada empresa ha de decidir cuáles son las variables (factores críticos de éxito -FCE-) apropiadas a utilizar según los mercados y segmentos en los que compite.
Ejemplos:
• Capacidades/Incapacidades en actividades clave (directiva, comercial, de gestión, …)
• Recursos financieros adecuados/inadecuados
• Habilidades y recursos tecnológicos superiores/peores
• Propiedad o no de la tecnología principal.
• Ventajas/desventajas en costes.
• Programas de I+D.
• Imagen en los consumidores buena o inexistente.
• Líder en el mercado o seguidor.
• Conocimiento/desconocimiento del negocio
• Existencia o no de una red de distribución
• Cartera de productos
• Instalaciones preexistentes, eficientes u obsoletas.
• etc.
Las AMENAZAS, son situaciones del entorno que si no se afrontan, pueden situar a la empresa en peor situación competitiva. Ejemplos:
• Entrada de nuevos competidores con costes más bajos.
• Incremento en ventas de productos sustitutivos.
• Crecimiento lento del mercado.
• Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.
• Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos.
• Creciente poder de negociación de clientes y/o proveedores, etc.
Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechándolas pueden permitir mejorar la situación competitiva de la empresa. Por ejemplo:
• Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos.
• Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes.
• Ampliación de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades.
• Crecimiento rápido del mercado.
• Diversificación de productos relacionados.
• Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos.
• Nuevas líneas de apoyo institucional, etc.
Estas Oportunidades y Amenazas (análisis externo) son siempre aspectos relativos a la evolución del entorno, que condicionan de alguna forma la viabilidad del negocio y actúan en general como tendencia, es decir, juegan en cierto modo a futuro. Suelen ser, en general:
• Aspectos legislativos (regulaciones, necesidad de homologaciones).
• Aspectos socioculturales (hábitos de vida, modas).
• Aspectos demográficos (evolución de la pirámide de población, aspectos migratorios).
• Aspectos económicos (renta disponible, etc.).
• Aspectos políticos (liberalización del comercio, barreras arancelarias u otro tipo de proteccionismo nacional).
• Aspectos tecnológicos (avances técnicos).
• Posibles ventajas de situación, locales (especialización local o acceso a materias primas, proximidad al mercado u otra ventaja en costes). Trata de hacer una REFLEXION previa ante un problema, escribiendo las conclusiones en un formato organizado, normalmente en una cuadrícula, y sin mucho detalle, de forma esquemática. En una tabla resumen se indican los puntos FUERTES y DÉBILES INTERNOS de la empresa (competencia o capacidad para generar y sostener sus ventajas competitivas) además de las AMENAZAS y OPORTUNIDADES EXTERNAS, en coherencia con la lógica de que la estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre sus capacidad interna y su posición competitiva externa. En la matriz DAFO se establecen 4 cuadrantes que reflejan las posibles estrategias a adoptar por la empresa:
(LA MATRIZ DAFO SE PUEDE DESCARGAR EN EL ENLACE DE LA PÁGINA PRINCIPAL)
El desarrollo práctico de la matriz se completa analizando de forma aislada cada cuadrante. Es decir, si se elige el primero (Puntos Fuertes-Amenazas ) se tendrán que identificar cada uno de los puntos fuertes que la empresa en cuestión tiene y cada una de las amenazas que posee del exterior, de forma que cada intersección deberá ser analizada para estudiar las consecuencias y las acciones que de dicha situación puedan derivarse. Con esta información se podrá formular y orientar la futura estrategia, teniendo en cuenta las peculiaridades de la actividad e información económica de cada sector.
Esta reflexión debe ayudar a enfocar la estrategia del negocio (especialmente la reflexión sobre la necesaria combinación Oportunidad-Fortaleza, aunque también pueden establecerse estrategias que tiendan a corregir las Debilidades o defenderse de las Amenazas).
Lo que se pretende con esta matriz no es determinar qué estrategia sería la mejor, sino sólo contemplar y comparar las estrategias viables o, al menos, las más significativas.
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